FAQ
よくあるご質問
結婚式をご検討の方へ
まだ何も決まっていないのですが、相談可能でしょうか？
もちろん大歓迎です。
ブライダルフェアのご参加時は何もイメージのない方も多いことが事実です。
専任のウェディングコーディネーターがお二人の理想を丁寧に伺い、ゼロからでも安心してイメージ作りをできるようブライダルフェアを開催しております。
会場見学はどのくらい時間がかかりますか？
通常、約2時間〜3時間ほどのお時間を頂戴しております。
フェア当日は、館内のご見学のほかにも、コースでのご試食（ご参加無料）やドレスのご試着・お見積りや空き日程など、一つひとつのポイントを丁寧にご案内いたします。
1人でも見学できますか？
もちろん、お一人様での見学も心よりお待ちしております。
まずはご自身の目で会場の雰囲気を感じていただき、パートナーの方と一緒に下見に来られる日への第一歩にしていただけましたら幸いです。
ブライダルフェアの参加にはお金がかかるのでしょうか？
Hilltop Resort YAMANOUEのブライダルフェアは、無料でご参加いただけます。
フェアでは、試食会やドレス試着・コーディネート相談など、ご希望に合わせて体験していただけます。
見積もりだけ欲しいのですが、可能でしょうか？
もちろん可能です。
私たちは、お見積りの透明性と丁寧さを何よりも大切にしています。
単なる金額の提示ではなく、各プランの詳細や、お得な特典、お二人のスタイルに合わせたカスタマイズの可能性など、丁寧にご説明させていただきます。
なお、お見積りの内容はしっかりとご説明をさせていただきたいので、お見積りのご提案はご来館時またはオンライン相談時に限らせていただいております。
その点のみ、予めご了承ください。
相談は平日でも可能でしょうか？
はい、平日も随時ブライダルフェアを開催しております。
お仕事や日常の忙しさの中で、結婚式の準備に費やす時間は大変貴重です。
そのため、平日も柔軟な対応を心がけています。
通常の営業時間に加え、ご要望に応じて営業時間前後の相談も可能です。
さらにはオンライン相談も取り入れておりますので、最適な相談時間をご提案いたします。
なお、平日は特別なプレミアムフェアを開催しております。
プレミアムフェアでは、全館をゆっくりとご見学いただけるほか、試食の内容がグレードアップしたり特典が増えたりと、ご来館いただくメリットが多数あります。
スケジュールがよろしければ、むしろ平日のご来館をおすすめしております！
他社と迷っています。
何を比較すべきか相談しても良いのでしょうか？
結婚式場選びは、人生最高の思い出を作る大切な決断です。
私たちは設備・サービス・料理・価格・立地など、多角的な視点で他社様との比較をサポートいたします。
ぜひ、ご検討の式場様のお見積りをご持参のうえ相談にお越しください。
お二人にとって最高の選択ができるよう、精一杯お手伝いいたします。
挙式だけ行うことはできますか？
もちろん可能です！
挙式のみを希望される新郎新婦様も、心から歓迎いたします。
Hilltop Resort YAMANOUEでは、挙式のみご利用の場合の特別プランもご用意しております。
少人数での厳かな挙式や、アットホームな雰囲気での挙式など、お二人らしい特別な瞬間を大切にサポートいたしますので、ぜひ一度ご相談にいらしてください。
挙式スタイルにはどのようなものがありますか？
様々な挙式スタイルに対応できることも、Hilltop Resort YAMANOUEの魅力です。
自然豊かな「山の上チャペル」での厳かなキリスト教式・二人らしさをカタチにする人前式・神殿での伝統的な神前式・そしてパーティ会場内でのセレモニーなど、多様な選択肢を提案いたします。
家族だけで少人数の結婚式でもお願いできるのでしょうか？
心から歓迎いたします！
私たちは、大切なご家族様と共に祝う温かな挙式スタイルを大切にしています。
少人数だからこそ実現できる、心温まる特別な空間をプロデュースいたします。
子供連れでブライダルフェアに参加できますか？
大歓迎です。
お子様連れのご家族にも配慮した、快適な環境を目指しております。
半個室ブースやお子様用の軽食などもご用意しておりますので、ご家族全員でブライダルフェアを楽しんでください。
マタニティウエディングはできますか？
もちろんお手伝いさせていただきます！
安全性と快適さを最優先に、ご懐妊中の花嫁様のための特別なサポート体制を整えております。
衣装の調整、お料理の配慮、休憩スペースの確保など、細やかなケアでお二人の特別な日をサポートいたしますので、ぜひ安心してお任せください。
同性カップルの結婚式の相談は可能でしょうか？
全ての愛の形を心から尊重し、お二人の幸せを祝福いたします。
Hilltop Resort YAMANOUEでは多様性を大切にし、お二人らしい特別な一日を創り上げるお手伝いをさせていただきます。
ぜひお気軽にご相談くださいませ！
平日の結婚式実施は可能でしょうか？
Hilltop Resort YAMANOUEでは、平日挙式の特別なプランを用意しておりますので、むしろ平日のウエディングはとても人気がございます。
また平日なら一組様限定でウエディングを承っておりますので、挙式の開催時間も自由に決めていただけるほか、静かで落ち着いた雰囲気の中でよりパーソナルな記念日を実現できます。
結婚式の打ち合わせについて
遠方に住んでいますが、県外でも打ち合わせは可能でしょうか？
距離は決して障壁にはなりませんのでご安心ください！
Zoomなどを活用し、まるで同じテーブルにいるかような距離感を心がけ、緻密な打ち合わせを実現いたします。
遠方だからこそ、きめ細やかなコミュニケーションを心がけております。
打ち合わせは何回必要でしょうか？
平均3〜4回の打ち合わせを推奨しております。
ただし、お二人の状況や希望に合わせて柔軟に対応いたします。
初回は全体のコンセプト、2回目は具体的なウエディングのイメージ作り、3回目は細部の確認、最終回は最終調整と、段階的に理想の結婚式に近づけていきます。
じっくりとお二人の夢を形にしていく過程を大切にしています。
子供連れの打ち合わせはできますか？
お子様が快適に過ごせる環境を用意しております。
スタッフも温かく見守り、打ち合わせに集中できるようサポートいたしますので、安心してお越しください！
できる限り最短で結婚式を挙げたいのですが、最短何ヶ月での準備が可能でしょうか？
最短１ヶ月での準備も可能です！
緊急時や特別な事情にも、全力でお応えいたします。
タイトなスケジュールでも、経験豊富なウェディングプランナーがお二人の状況を丁寧に伺いながら最適な段取りを提案いたします。
どうぞご安心ください！
お子様メニューやアレルギーなど料理対応は可能でしょうか？
安全を最優先にきめ細やかな対応を心がけ、アレルギーや年齢に応じた特別メニューを丁寧に調整いたします。
事前に詳細なヒアリングを行い、お子様やゲストの方々に安心して楽しんでいただける料理を提供いたしますのでお任せください。
ウエディングアイテムの持ち込みはできますか？
喜んで取り入れさせていただきます！
思い出深いアイテムや、こだわりのデコレーションなど、お二人らしさを最大限に引き出すお手伝いをいたします。
ただし、会場の安全性を考慮し、事前に詳細な確認をさせていただきます。
会場で持ち込みの映像を流すことはできますか？
もちろん可能です！
Hilltop Resort YAMANOUEは2024年1月にOPENした新しい施設ですので最新の映像設備を完備しております。
お二人の思い出の写真やムービーを、大型スクリーンで美しく大迫力で上映可能です。
なお、お持ち込みの映像に関する規定の詳細は、弊社まで直接お問い合わせください。
ゲストの皆様へ
最寄り駅はどこですか？
地下鉄七隈線「桜坂駅」から徒歩圏内、車でも2分ほどでご来館いただけます。
博多駅からは会場直通のシャトルバスも運行しており、ゲストの方々に負担をかけないスムーズな移動手段をご用意しております。
空港からのアクセスを教えてください。
福岡空港からは車で約30分の立地です。
空港から地下鉄をご利用の場合は、福岡空港駅より博多駅まで電車で約5分、博多駅からは会場まで直通の無料送迎バスを運行しておりますので、土地勘のないゲストの皆様にもストレスなく向かっていただけます。
車椅子のゲストがいますが、大丈夫でしょうか？
館内はバリアフリー設計を徹底しており、車椅子のゲストも安心してご利用いただけます。
フロントではレンタルの車椅子も用意しております。
ただし台数が限られるため、ご利用の場合は事前にお問い合わせをお願いします。
親族・ゲストへのヘアメイクや着付けは会場でお願いできますか？
はい、全て当施設内で可能でございます。
事前にご予約が必要ですので、直接お問い合わせくださいませ。
子連れのゲストがいますが、おむつを替える場所や授乳室はありますか？
館内に完備しております。
お部屋をご利用の場合は、当日にスタッフまでお気軽にお申し付けくださいませ。
留袖・モーニングはレンタルできますか？
館内の衣裳室にてレンタルを承っております。
または、博多や天神にも系列の衣装店がございますので、それぞれの店舗にてご案内が可能です。
更衣室はありますか？
十分な広さと、プライバシーに配慮した個室タイプの更衣室をご用意しております。
お着替えの際は、スタッフが更衣室までご案内させていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
クロークはありますか？
館内のラウンジにクロークサービスをご用意しております。
大切な荷物をお預かりし、丁寧に管理いたします。
喫煙所はありますか？
ゲストの快適さを考慮し、指定の喫煙スペースを館内2箇所に設置しております。
親族控室はありますか？
ご友人様や会社関係のゲストとは別に、ご家族やご親族様専用のお控え室を完備しております。
挙式のお時間まで、ゆっくりとお過ごしください。
電報を送りたいのですがどのようにすれば良いですか？
〒810-0032
福岡県福岡市中央区輝国1-1-33
Hilltop resort YAMANOUE ブライダルサロン
宛てで、ご婚礼前日までに到着するようお送りください。
贈り主様のお名前を明記頂けますようお願いいたします。
シャトルバスについて教えてください。
土日祝日は、博多駅または西鉄薬院駅から会場直通のシャトルバスが30分間隔で運行しています（平日は1時間おき）。
乗り換えの心配もなく、特に土地勘のない遠方ゲストも安心して会場まで辿り着けますので、ゲストにも大変喜ばれています。
※シャトルバスについて詳しくみる
ホテルから帰りのタクシー手配はできますか？
もちろん可能です！
ご希望の方は、お帰りの際にホテルフロントまでお気軽にお申し付けください。
2次会の開催は可能でしょうか？
ホテル内の夜景の美しいダイニングにて、結婚式後そのまま二次会を開催することができます。
2次会の準備や着替えもホテル内で整いますし、結婚式後の移動の手間は全くありませんので大切な記念日を時間を気にせず楽しめます。
移動負担ゼロの“ゲスト想い”な二次会も当方の大きな魅力です。
BRIDAL FAIR