FAQ
よくあるご質問
フェア・打合せについて
1ヶ月以内など短期間で挙式、パーティはおこなえますか？
はい、大丈夫です。最短、３週間でご準備も間に合いますので、ご安心くださいませ。
ドレスやヘアメイク、ブーケ、パーティ料理、ゲストへの招待状など、ご準備いただくものがたくさんございますが、専属のコーディネーターが段取りからしっかりサポートし、短期間でも安心して当日を迎えていただけるようお手伝いいたします。
また3か月以内の挙式限定の割引特典「特別ウエディングプラン」もご利用いただけます。ご希望のお日取りや内容をご相談いただければ、おふたりに寄り添った最適なご提案をいたします。
（2024年1月グランドオープン）
挙式だけおこなうことはできますか？
挙式だけでも山の上チャペルや神殿をご利用いただけます。
お衣裳やドレス・ブーケ・写真など挙式に必要なアイテムが含まれた「挙式のみプラン」をご用意しています。
また、挙式の後、ご家族との会食を楽しんでいただける挙式＆会食プランもございます。お顔合わせを兼ねて、アットホームに挙式後に親しい方とのお食事をゆっくり楽しんでいただくのも人気です。
マタニティでも結婚式は可能ですか？
ご懐妊おめでとうございます！マタニティ期間のご結婚式も数多くお手伝いしておりますので、ご安心ください。
ドレスはご妊娠中のお身体にご負担がかからないデザインを多くご用意し、専属のドレスコーディネーターが体調に配慮しながらご試着を行っています。
挙式当日もローヒールシューズのご用意やご新婦の体調を最優先にしたスケジュール調整など、安心して挙式をおこなえるようにしておりますのでお任せください。
また、ご来館いただく回数がなるべく少なくなるようお打合せスケジュールを調整しています。
ご試着やご試食など来館が必要な打合せ以外は、ご自宅から参加頂けるようZOOMにてご案内をさせて頂きます。また、パソコンやスマートフォンやタブレットでご準備を進められるようなWEBシステムがございますので、ご安心くださいませ。
当社では、実際に子育て世代プランナーも一定数在籍しておりますので、おふたりがハードとソフトの両面でストレスフリーで結婚式準備を進められるようサポートしております。
見積だけ欲しいのですが、もらえますか？
結婚式をご希望される時期や取り入れたいアイテムによって、おふたりに向けたお見積書をご用意しています。
その為、おふたりのご希望やゲスト人数などを詳しくお伺いし作成いたしますので、お見積書のみのお渡しは行っておりません。
おふたりに合ったお得なプランのご案内や、無理のないご予算でのウエディングなどのご提案も可能です。ぜひお気軽にご来館いただき、お見積についてもご相談ください。
ご来館のご予約は「ブライダルフェア」・「見学予約」、またはウエディングサロン（TEL：092‐600‐7700）にて承っております。
挙式当日に雨が降った場合は進行はかわりますか？
万が一雨が降った場合でも進行を変えずにご案内ができますので、ご安心くださいませ。
ゲスト様がご移動頂く箇所には雨よけをご用意しておりますので、ゲストの皆様は傘を差さずご移動頂けます。
また、チャペルや神殿の中でフラワーシャワーのセレモニーや皆様との写真撮影などを行っていただくことも可能です。
遠方に住んでいますが、県外で打合せは可能ですか？打合せは何回必要ですか？
全国に姉妹店がありますので、県外でのお打合せもお気軽にご相談ください。
おふたりのご都合に合わせて、専属コーディネーターがお打合せのスケジュールを調整し、ご負担のないようサポートいたします。
Hilltop Resort YAMANOUEの提携ドレスショップは全国に店舗がございますので、ウエディングドレスのご試着はお住まいの地域でも可能です。
また、ご試着やご試食など来館が必要な打合せ以外は、ご自宅から参加頂けるようZOOMにてご案内をさせて頂きます。パソコンやスマートフォンやタブレットでご準備を進められるようなWEBシステムがございますので、ご安心くださいませ。
子供連れの打合せはできますか？結婚式も可能ですか？
はい、もちろん対応いたします。
オムツ交換台や授乳室を完備し、これまでにもたくさんのご新郎ご新婦がお子様連れで結婚式をされていますのでご安心ください。
当社では、実際に子育て世代プランナーも一定数在籍しておりますので、おふたりがハードとソフトの両面でストレスフリーで結婚式準備を進められるようサポートしております。
また、数に限りはございますが、ベビーチェアやベビースイング、ミルクに使用される熱湯のご用意もいたしますので、お気軽にスタッフにお声がけください。
ドレス・アイテム・料理について
どのようなウエディングドレスがありますか？
ドレスサロンオリジナルのデザインからインポートドレスまで、様々なブランドやデザインを多数ご用意しております。
全国各所で衣裳合せができるので、遠方にお住まいの方もじっくりお選びいただけます。
また専属のドレススタッフがお打合せから衣裳合せ、フィッティング、挙式当日まで、一貫してご新婦のコーディネートとサポートをいたしますのでご安心ください。
ウエディングアイテムの持込みはできますか？
おふたりはもちろん、ご家族やご友人が制作されるウエディングアイテム等、出来る限りおふたりのご希望にお応えいたしますので、お持込を希望されるアイテムがございましたら、ご見学時やお打合せの際に遠慮なくご相談ください。
映像を持込たいけれど、音源はDVDに入れても大丈夫ですか？
著作権フリーの音源であればDVDに入れて作成可能です。
市販楽曲（ ISUMデータベースに記載がある楽曲）を使用する場合は、ISUMへの申請が必要となります。
個人で申請はできない為、当館では有料で著作権許諾申請代行を行っております。
ISUMデータベースに記載が無い楽曲をDVDに複製することはできかねますのでご了承くださいませ。
ISUMデータベース
CD原盤のお預かり期限がご婚礼1か月前までとなりますので、ご希望の場合にはお早めにお申し付けくださいませ。
BGMリストにある音源であれば、エンドロール用のCDは必要ないですか？
BGMリストの音源は、音響オペレーターが用意をしております。
エンドロールのISUM申請は映像スタッフが行っており、手続きが別会社となります為、BGMリストに記載のある楽曲だとしても、映像に使用する場合にはCD原盤のご用意をお願いしております。
パーティ中のBGMはCD原盤があれば使用できますか？曲数の制限はありますか？
パーティ中のBGMはCD原盤があればお使いいただけます。
曲数の制限もございませんので、ご安心くださいませ。
歓談中やお色直し後のテーブルラウンドのBGMは曲数が多い為、1曲ずつのご指定は難しく、CDアルバムをお持ちいただくか、ジャンルご指定のお任せで承っております。※少人数プランはBGMお任せでご指定頂けないプランもございますので、担当コーディネーターにお問い合わせくださいませ。
配信音源をパーティのBGMとして使用できますか？
ISUMデータベースに記載がある配信音源は、申請を行うことで使用することが可能です。
個人で申請はできない為、当館では有料で著作権許諾申請代行を行っております。
ISUMデータベースに記載が無い音源はリクエスト申請から行うことになります。
リクエスト回答には1ヶ月ほどお時間がかかる為、ご希望の場合にはお早めにお申し付けくださいませ。
ISUMデータベース
ゲストに食物アレルギーがあります。アレルギー対応の特別料理を用意してもらえますか？
食品のアレルギーをお持ちのゲストの方がいらっしゃる場合は、コース料理の一部変更や食材のアレンジで対応いたしますのでご安心ください。
また、ベジタリアンの方など外国人のお客様や宗教的なNG食材にも対応いたしますので、お気軽にご相談ください。
ご両親・ゲストの皆さま
ゲスト用の衣裳をレンタルできますか？
留袖、振袖、ゲストドレスなど、デザインやサイズも豊富にご用意しております。
衣裳のレンタル料金は留袖32,400円から、振袖54,000円からご用意しております。
衣裳は事前にご予約制でご試着を承っておりますが、遠方にお住まいでご来館が難しい場合には、お見立ても行っております。
ゲストの着付け、ヘアメイクはおこなえますか？何時に行けば良いですか？
はい、館内にございますお支度ルームで、ご両親様やご親族様、ゲストの皆さまのヘアメイク・着付けを承っております。
当日のご来館時間はご予約の人数と予約内容によって変わりますので、
ご婚礼2週間前までにウエディングサロン（TEL：092‐600‐7700）までお申し付けください。
列席衣装を事前に送っても良いですか？
ご婚礼2日前までに到着するようにご手配をお願いします。
また、お衣裳と分かるように宅配伝票の品名欄に「挙式日・ご両家名・どなたのお衣裳か」について明記をお願いいたします。
また、ご婚礼後に発送をする場合には、着払いにて承ります。お客様ご自身に梱包をお願いしておりますので、ご了承くださいませ。
子連れのゲストがいますがオムツを替える場所や授乳室はありますか？
お子様連れのゲストにも、快適にお過ごしいただけるようオムツ交換台や授乳室を完備しております。
授乳室やオムツ交換が可能なお部屋をご用意しております。
また台数に限りはございますが、ベビーチェアやベビースイング、ミルクに使用される熱湯のご用意もいたしますので、お気軽にスタッフにお声がけください。
遠方からのゲストがいます。宿泊施設はありますか？
当館のホテルをご利用いただけます。事前予約が必要となりますので、詳しくは、担当コーディネーターまでお気軽にご相談ください。
更衣室はありますか？
ゲストの皆さまがゆっくりヘアセットやメイクをしていただけるパウダールーム・ドレッシングルームを完備しております。
カーテンで仕切られた個室もございますので安心して着替えていただけます。
パウダールーム・ドレッシングルームまで非日常を感じるラグジュアリー空間にデザインされていますので、これからはじまるウエディングへの期待感がより高まります。
電報を送りたいのですがどのようにすれば良いですか？
〒810-0032
福岡県福岡市中央区輝国1-1-33（ヒルトップリゾート福岡 内 ※旧アゴーラ福岡山の上ホテル&スパ）Hilltop Resort YAMANOUE 宛てで、ご婚礼前日までに到着するようお送りください。
贈り主様のお名前を明記いただけますようお願いいたします。
運転代行は呼べますか？
19時以降の手配でしたら可能でございます。
昼間の運転代行をご希望の場合には、事前にご自身でご予約をお願いしております。
受付を頼まれました。何時にどこへ行けばよいですか？
受付のご担当者は、受付開始の10分ほど前までにエントランスまでお越しください。
担当コーディネーターより、当日の流れや受付のご説明をいたします。
披露宴で余興をします。時間は何分位とれますか？会場でリハーサルはできますか？
余興はご新郎ご新婦がとても楽しみにされている大切な演出です。
できる限りのサポートをさせていただきますので直接ウエディングサロン（TEL：092‐600‐7700）お問合せください。
リハーサルをご希望の場合はスケジュールの調整をさせていただきますので「希望日」と「余興の内容」「所要時間」をお知らせください。
披露宴でパソコンはつなげますか？
パソコンの接続は、フリーズ等トラブルの可能性がございますので、ご遠慮いただいております。
DVDデッキとスクリーンをつなげていますので、DVDでご用意をお願いいたします。
当館のデッキで再生ができるか事前に試写いたしますので、ご婚礼の2週間前を目安にDVDを郵送いただくか、ご持参くださいませ。ご持参頂ける場合には、予めご予約をお願いいたします。
新札の両替はできますか？
当館では新札のご用意がございませんので、事前にご自身でご準備をお願いしております。
その他
駐車場はありますか？
当館のホテル敷地内専用の無料駐車場がございます。
ホテルの整理員が専用駐車場へご案内いたしますので、ご安心くださいませ。
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