FAQ
よくあるご質問
フェア・打ち合わせについて
【感染症対策】新型コロナウイルス感染症への対策について
以下の対応を実施し、館内及び関連施設内の消毒・抗菌・換気に努めております。
1. 弊社館内及び関連施設内へご入館いただく皆様へ手指のアルコール消毒を依頼
2. 空気中の殺菌消毒のためクレベリンを配置
3. 場合により接客する従業員を含めマスク着用の実施・依頼
今後も、お客様、取引先、従業員の安全確保を最優先に、政府の方針や行動計画に基づき、迅速に対応方針を決定し実施してまいります。
会場見学に事前の予約は必要ですか？
現在⼤変多くのお問合せを頂戴しており、フェアへのご参加は完全予約制とさせていただいております。
ただし、空き状況によっては当⽇のフェア参加も可能な場合もございますので、
お電話にてお問合せくださいませ。
会場見学にかかる費用はどのようになっていますか？
ブライダルフェアや会場見学はすべて無料でご案内いたします。
また、フェア当⽇に公共交通機関でご来館いただいた場合は、お帰りの際の交通費を当⽅で負担いたします。
（※上限⾦額あり）
なお、博多駅・薬院駅より当館までのシャトルバスも運⾏しており、ご利⽤可能です。
（運⾏時間に関しましては、アクセスページをご覧ください。）
会場見学はどのくらい時間がかかりますか？
パーティ会場や挙式会場のご見学、ご相談を含めますと3時間程お時間をいただいております。
お時間の限られているお客様にも随時ご案内させていただいておりますので、ご予約の際にお知らせください。
お料理の試食はできますか？
おもてなしで最も重要な要素である料理については、事前に試⾷が可能です。
当施設がグランドオープンを迎えるまでは、姉妹店にて試⾷会を開催しております。
フェア当⽇は姉妹店まで無料送迎いたしますので、ご安⼼ください。
※無料コース試食の対象はご新郎ご新婦のペアとなります。ご家族をお連れの場合はご相談ください。
※無料試食は、結婚式のご検討に役立ちますよう、館内のご案内やお見積りのご相談をさせていただいた上でご案内しております。予めご了承ください。
他の式場で成約をしたのですが、それでも見学はできますか？
ご見学を承っておりますのでご安心ください。
実際に、他の式場様でご決定後にご見学に来られる方も非常に多いです。
結婚式のお見積りは何が入っていて何が入っていないか、違いを見つけるのが大変です。
比較しやすくお見積りを作成いたしますので、ご来邸の際はお見積り等も一緒にお持ちください。
平日に見学に行くことはできますか？
可能でございます。是非お越しくださいませ。
平⽇はゆっくりと館内⾒学やプランの相談ができますので⼤変おすすめです。
平日に結婚式を挙げることはできますか？
可能でございます。
平⽇の挙式に関してましては、1組様完全限定で予約を受け付けており、より貸切感と特別感を味わって頂ける記念⽇を提案しております。
お得な平⽇プランも⼈気ですので、お気軽にお問合せください。
家族や身内だけで行う少人数の結婚式はできますか？
承っております。
挙式後は、先輩花嫁やゲストに好評をいただいている美食をお愉しみいただけるお得なプランをご用意しています。
日程により2名様～承っております。詳しくはお問合せを！
会場について
マタニティでも結婚式は可能ですか？
最短4週間でのお支度も可能です。
経験豊富なコーディネーターが、ご体調に合わせてしっかりとサポートを行いますのでご安心ください。
詳しいご説明はお電話でも承っておりますので、お気軽にお問合せください。
ウエディングアイテムの持ち込みはできますか？
お持込み可能なアイテムは多数ございます。できるかぎりおふたりのご希望に寄り添いたいと思いますので、お持込みをご希望のアイテムがございましたら、ご見学時に担当のコーディネーターまでお気軽にご相談ください。
列席者の皆様へ
結婚式当日の美容・着付けをお願いできますか？
挙式当日にご列席されるゲストの皆様の着付けやヘアメイクもお手伝いをさせていただいております。
ご希望の方は事前にご予約をお願いいたします。
ゲストが自由に利用できる着替え室はありますか？
ゲストの皆さまがゆっくりヘアセットやメイクをしていただけるパウダールーム・ドレッシングルームを完備しております。
カーテンで仕切られた個室もございますので安心して着替えていただけます。
パウダールーム・ドレッシングルームまで非日常を感じるラグジュアリー空間にデザインされていますので、これからはじまるウエディングへの期待感がより高まります。
披露宴で余興をします。会場でリハーサルはできますか？
余興はご新郎ご新婦がとても楽しみにされている大切な演出です。できる限りのサポートをさせていただきますので直接お問合せください。
リハーサルをご希望の場合はスケジュールの調整をさせていただきますので「希望日」と「余興の内容」「所要時間」をお知らせください。
受付を頼まれました。何時にどこへ行けばよいですか？
受付のご担当者は受付開始の10分ほど前までにお越しください。担当コーディネーターより、当日の流れや受付のご説明をいたします。
結婚式当日、車いすを貸してもらえますか？
車いすは無料でレンタルしております。台数に限りがございますのでご利用の際は事前に新郎新婦を経由してご連絡いただくか直接お問合せください。
車いすでも館内を移動できますか？
敷地内は完全バリアフリーで設計されておりますので、車いすをご利用のお客様もストレスなく移動していただけます。
授乳室はありますか？
もちろん授乳室も完備しております。完全なプライベートルームとなっておりますので、気兼ねなくご利用ください。
その他
衣裳合わせはいつからできますか？
挙式の8ヶ月前からスタートできます。もっと早めにご準備を始められるご希望やご事情がございましたらお気軽にご相談ください。
食物アレルギーがあります。アレルギー対応の特別料理を用意してもらえますか？
食べ物アレルギーのゲストには、その方だけにアレンジした料理コースをご案内いたします。
事前にゲストにご確認いただき、食べ物アレルギーのあるゲスト向けにコース料理を一部変更、またはアレンジして料理をお出しします。
また、外国のお客様の場合、宗教においてNGな食材についてもコース料理を一部変更、アレンジして料理をお出しします。
BRIDAL FAIR